Chính sách đặt hàng

Chào mừng quý khách đến với Thegioithucduong.com! Chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm thực dưỡng chất lượng nhất. Chính sách đặt hàng dưới đây sẽ giúp quý khách hiểu rõ quy trình mua sắm và các điều khoản liên quan khi mua sắm tại website của chúng tôi.

I. Quy trình đặt hàng

1. Chọn sản phẩm:
   Quý khách có thể duyệt qua danh mục sản phẩm trên website của chúng tôi và chọn sản phẩm mình cần mua.

2. Thêm vào giỏ hàng:
   Sau khi lựa chọn sản phẩm, quý khách nhấn nút "Thêm vào giỏ hàng" để tiếp tục mua sắm hoặc có thể chọn "Thanh toán" để tiến hành đặt hàng.

3. Điền thông tin giao hàng:
   Quý khách cần điền đầy đủ thông tin cá nhân như họ tên, địa chỉ giao hàng, số điện thoại, email để chúng tôi có thể liên lạc và giao hàng đúng thời gian.

4. Xác nhận đơn hàng:
   Kiểm tra lại thông tin sản phẩm và địa chỉ giao hàng. Sau khi chắc chắn thông tin chính xác, quý khách chọn phương thức thanh toán và xác nhận đơn hàng.

5. Thanh toán:
   Quý khách có thể thanh toán qua các phương thức thanh toán mà chúng tôi hỗ trợ, bao gồm:

   • Thanh toán trực tiếp khi nhận hàng (COD)
   • Thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng
   • Thanh toán qua cổng thanh toán trực tuyến (nếu có hỗ trợ trên website)

6. Xác nhận đơn hàng:
   Sau khi thanh toán xong, quý khách sẽ nhận được thông báo xác nhận đơn hàng qua email hoặc tin nhắn từ hệ thống của chúng tôi. Đơn hàng của quý khách sẽ được xử lý và giao hàng trong thời gian sớm nhất.

II. Chính sách vận chuyển

1. Vận chuyển trong khu vực nội thành:

   • Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh chóng trong khu vực nội thành với phí vận chuyển hợp lý.
   • Thời gian giao hàng dự kiến: từ 1-3 ngày làm việc tùy theo khu vực.

2. Vận chuyển ngoại thành:

   • Đối với các khu vực ngoại thành hoặc tỉnh khác, thời gian giao hàng có thể kéo dài từ 3-5 ngày làm việc.
   • Phí vận chuyển sẽ được tính toán tùy vào địa chỉ giao hàng.

3. Phương thức giao hàng:

   • Sản phẩm sẽ được giao bằng dịch vụ chuyển phát nhanh hoặc đơn vị vận chuyển đối tác tùy theo từng khu vực.

III. Chính sách đổi trả

1. Điều kiện đổi trả:

   • Quý khách có quyền đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu sản phẩm bị lỗi, hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất.
   • Sản phẩm chưa qua sử dụng, không bị mất bao bì và phải còn nguyên vẹn.
   • Quý khách cần cung cấp hóa đơn mua hàng và hình ảnh của sản phẩm bị lỗi khi gửi yêu cầu đổi trả.

2. Quy trình đổi trả:

   • Quý khách vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng qua số điện thoại hoặc email đã cung cấp.
   • Sau khi nhận được yêu cầu, chúng tôi sẽ hướng dẫn cụ thể về các bước đổi trả sản phẩm.

IV. Chính sách bảo mật thông tin

Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của quý khách theo chính sách bảo mật đã được công bố trên website. Mọi thông tin thu thập từ khách hàng chỉ sử dụng trong phạm vi cung cấp dịch vụ và không chia sẻ cho bên thứ ba mà không có sự đồng ý.

V. Chính sách giá cả và khuyến mãi

1. Giá cả sản phẩm:

   • Mức giá trên website là giá bán lẻ chưa bao gồm phí vận chuyển (nếu có). Giá có thể thay đổi tùy theo chương trình khuyến mãi hoặc các yếu tố khác.

2. Khuyến mãi và giảm giá:

   • Chúng tôi thường xuyên có các chương trình khuyến mãi, giảm giá trên website. Quý khách vui lòng theo dõi trang chủ để cập nhật các thông tin khuyến mãi mới nhất.

VI. Hỗ trợ khách hàng

1. Liên hệ hỗ trợ:
   Quý khách có thể liên hệ với chúng tôi qua các phương thức sau:
   • Địa chỉ: 18/23 Huỳnh Văn Nghệ, Phường 15, Quận Tân Bình, HCM
   • Email: bunthuducnguyenbinh@gmail.com
   • Hotline: 0984 050 679 - 0369.05.06.79
2. Giờ làm việc:
   Chúng tôi hỗ trợ khách hàng từ 8:00 AM đến 6:00 PM vào các ngày trong tuần (từ thứ Hai đến thứ Bảy).

Chúng tôi hy vọng các thông tin trên sẽ giúp quý khách có một trải nghiệm mua sắm thuận tiện tại Thegioithucduong.com. Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và lựa chọn chúng tôi!